حذف پروفایل آشنایی چطور انجام می‌شود؟
از تنظیمات، با یک کد تأیید پیامکی. تا ۱۴ روز فرصت بازگشت دارید و اگر کمتر از ۳ روز از خریدتان گذشته، بازگشت وجه هم در همین مسیر است.
قدم‌به‌قدم
شروعِ حذف
از پروفایل ← تنظیمات ← «حذف پروفایل آشنایی». برای اطمینان، یک کد پیامکی برایتان فرستاده می‌شود که باید وارد کنید.
چه چیزی حذف می‌شود: پروفایل، عکس‌ها، انتخاب‌ها، گفت‌وگوها و مدارک ارسالی.
تا ۱۴ روز فرصت بازگشت دارید. اگر در این مدت دوباره وارد شوید، می‌توانید پروفایل را برگردانید. بعد از ۱۴ روز حذف قطعی است.
بازپرداخت خواسته‌اید و حالا می‌خواهید برگردید؟ تا وقتی مبلغ هنوز واریز نشده، با ورودِ دوباره دو راه می‌بینید:
- «لغو بازپرداخت و بازگشت»: درخواست لغو می‌شود، پروفایل برمی‌گردد و عضویتتان یک دوره‌ی کامل از همان روز دوباره فعال می‌شود؛ لازم نیست دوباره پرداخت کنید. بعد از لغو، دیگر بازپرداخت ممکن نیست.
- «بازگرداندنِ پروفایل؛ بازپرداخت انجام می‌شود»: پروفایل برمی‌گردد ولی بازپرداخت سر جایش می‌ماند و واریز می‌شود؛ عضویتتان هم برنمی‌گردد و با حساب رایگان ادامه می‌دهید.
اگر مبلغ قبلاً واریز شده باشد، فقط پروفایل برمی‌گردد و برای عضویت باید دوباره خرید کنید.
شماره‌ی شما در سامانه می‌ماند تا دسترسی‌تان به بخش‌هایی مثل رویدادها و آموزش حفظ شود؛ اما پروفایل آشنایی و همه‌ی داده‌هایش دیگر وجود ندارد و به کسی نمایش داده نمی‌شود. اگر می‌خواهید شماره هم کاملاً از سامانه پاک شود، به پشتیبانی پیام بدهید.
اگر کمتر از ۳ روز از خریدتان گذشته، در همین مسیر گزینه‌ی بازگشت وجه هم نمایش داده می‌شود. مقاله‌ی «لغو عضویت و بازگشت وجه» را ببینید.
کد پیامکی نمی‌رسد؟ مقاله‌ی «کد تأیید برایم پیامک نمی‌شود» را ببینید. تا رسیدن کد، می‌توانید با «توقف موقت» از دید دیگران خارج شوید.